Data intrării în vigoare: 27 martie 2026
Această notificare de confidențialitate se aplică următoarelor grupuri:
Pe lângă aceste grupuri, notificarea include și persoanele care vizitează site-urile noastre, inclusiv https://selio.io, precum și partenerii noștri comerciali terți.
Pentru utilizatorii serviciilor Selio Tap to Pay (plăți contactless), prin folosirea acestor servicii ne autorizezi să colectăm și să procesăm informații, cum ar fi date despre tranzacții, de la banca emitentă sau de la procesatorul de plăți. Gestionăm și partajăm aceste informații conform prezentei notificări de confidențialitate, pe care o poți găsi și prin aplicația Selio Manager.
Atunci când legea locală sau un anumit serviciu impune informații suplimentare de confidențialitate, putem furniza o notificare suplimentară în fluxul relevant al serviciului, în contract sau printr-o actualizare de politică. Cu excepția cazului în care acea notificare suplimentară prevede altfel, această notificare descrie abordarea generală aplicată în serviciile selio.io.
Reține că Vânzătorii noștri sunt entități independente și își gestionează propriile politici de confidențialitate și practici privind datele, care pot diferi de cele descrise aici. Cu excepția situațiilor în care menționăm altfel, nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile de confidențialitate ale Vânzătorilor noștri. Dacă ești angajat al unui Vânzător, angajatorul tău este responsabil să îți ofere notificări sau informații suplimentare privind propriile practici de confidențialitate, dincolo de această notificare.
Atunci când folosești Serviciile sau ne furnizezi date personale, prelucrăm aceste date în temeiurile juridice descrise în această notificare și în fluxul relevant al serviciului. Putem actualiza această notificare din când în când, așa cum este descris în secțiunea Actualizări ale acestei notificări de mai jos.
În această notificare folosim următorii termeni:
Aceste oferte sunt denumite împreună Serviciile. Unele Servicii pot fi oferite prin site-urile noastre sau prin parteneri comerciali terți.
Datele personale pe care le colectăm depind de interacțiunea ta cu Serviciile și site-urile noastre. Acest lucru include informații de la Vânzători care se înregistrează pentru a folosi serviciile noastre, de la angajații Vânzătorilor implicați în operațiunile angajatorului lor și de la Oaspeții care interacționează cu serviciile noastre direct sau prin unul dintre Vânzătorii noștri. O parte dintre informații este colectată automat sau din surse externe, însă cea mai mare parte este colectată direct atunci când folosești Serviciile sau site-urile noastre.
Dacă ești Vânzător, colectăm date personale în timpul aplicării, contractării și utilizării, sau potențialei utilizări, a Serviciilor. Acestea pot include:
În cadrul procesului de aplicare putem colecta și detalii suplimentare, precum:
Dacă ești un partener de business care solicită integrarea cu Selio, putem colecta numele și datele tale de contact în cadrul procesului de aplicare.
Dacă ești angajat al unui Vânzător, colectăm date personale legate de rolul tău și de folosirea Serviciilor, inclusiv:
Pentru angajații Vânzătorilor ale căror companii folosesc modulul Selio Team Management, putem colecta și:
Informațiile colectate depind de serviciile selectate de angajatorul tău. Te rugăm să contactezi angajatorul pentru detalii suplimentare.
Când folosești Serviciile noastre, de exemplu când creezi un Digital Ordering Account sau folosești funcții de comandă online, ridicare, livrare sau rezervări, putem colecta:
Datele colectate depind de serviciile pe care le folosești. Datele personale pot fi, de asemenea, corelate între servicii, de exemplu prin conectarea contului de loialitate sau a unui profil specific Vânzătorului.
Dacă furnizezi informații despre restricții alimentare ca parte a unei rezervări sau a unei experiențe de servire, îți exprimi consimțământul pentru folosirea acestor informații în facilitarea experienței respective.
Pe lângă folosirea Serviciilor, putem colecta date personale atunci când vizitezi site-urile noastre și soliciți informații, descarci resurse, programezi o demonstrație sau te abonezi la canalele noastre media. Aceste informații pot include:
Unele informații sunt colectate automat atunci când vizitezi site-urile noastre. Pentru detalii, vezi secțiunea Date colectate automat mai jos.
Putem colecta informații despre tine și din alte surse, cum ar fi parteneri de business, furnizori de date, servicii de verificare a identității, birouri de credit, bănci, instituții financiare sau companii de carduri. Putem colecta și informații disponibile public, precum interacțiuni din social media.
Colectăm automat anumite informații atunci când vizitezi site-urile noastre, folosești aplicațiile mobile, finalizezi tranzacții sau interacționezi cu serviciile online, de exemplu comenzile online. Acestea pot include:
În funcție de Serviciile folosite sau de site-urile accesate, putem colecta și date de geolocalizare prin GPS, Bluetooth, rețea celulară sau WiFi. Poți ajusta setările dispozitivului sau ale browserului pentru a dezactiva aceste tehnologii, dacă dorești.
Folosim datele tale personale în principal pentru a-ți oferi Serviciile și pentru a ne administra operațiunile de business. Aceasta include comunicarea cu tine în cadrul acestor Servicii și, atunci când legea permite sau când îți exprimi consimțământul, folosirea datelor tale în scopuri de publicitate și marketing. De asemenea, folosim datele pentru a respecta obligațiile legale, de conformitate și de securitate. Modul exact în care folosim datele depinde de Serviciile pe care le utilizezi și de faptul că ești Oaspete, Vânzător, angajat al unui Vânzător sau altă persoană acoperită de această notificare.
Folosim datele personale pentru a:
Orice comunicare de marketing trimisă către tine va respecta legea aplicabilă sau consimțământul tău. Pentru informații despre dezabonare sau actualizarea preferințelor, vezi secțiunea Drepturile și opțiunile tale din această notificare.
Selio poate partaja datele personale pe care le colectează sau le procesează pentru a furniza Serviciile și pentru a îndeplini scopurile descrise în această notificare. Dacă ești Oaspete, acest lucru poate însemna partajarea datelor tale cu Vânzătorii noștri, cu angajații lor și cu parteneri terți autorizați. Colaborăm și cu diverși furnizori de servicii și parteneri de business pentru a susține și îmbunătăți Serviciile noastre.
Putem partaja datele tale în următoarele moduri:
Pentru a-ți furniza Serviciile și pentru a-ți îndeplini cererile. De exemplu, când finalizezi o tranzacție într-un restaurant al unui Vânzător, te alături unei liste de așteptare sau faci o rezervare prin serviciile noastre de comandă digitală, Selio partajează detaliile comenzii sau rezervării cu Vânzătorul. Acest lucru poate include date personale precum numele tău, date de contact, preferințe culinare și cereri speciale. Dacă Vânzătorul face parte dintr-un grup de management mai mare, aceste informații pot fi partajate și cu alte restaurante din acel grup pentru a îmbunătăți experiențele tale viitoare.
Pentru a menține, îmbunătăți și extinde Serviciile noastre. Acești parteneri ne ajută cu funcții precum servicii tehnice, procesare de plăți și suport pentru clienți.
Dacă Vânzătorul solicită acest lucru sau dacă interacționezi cu anumite servicii terțe, putem partaja informațiile tale cu acești parteneri.
Putem partaja informații cu companiile mamă, subsidiare sau afiliate pentru a susține scopurile descrise mai sus.
Pentru a ne ajuta să oferim și să îmbunătățim Serviciile, partajăm informațiile tale cu furnizori terți care prestează servicii în numele nostru sau al Vânzătorilor noștri. Aceste servicii pot include găzduire, suport IT, procesare de plăți, verificarea identității, prevenirea fraudei, marketing, analiză de date, personalizare și relații cu clienții.
Dacă ești angajat al unui Vânzător care folosește modulul Selio Team Management, vom partaja informațiile tale cu furnizori de beneficii, servicii de salarizare și alți furnizori de servicii legate de angajare.
Dacă ești Vânzător și aplici pentru finanțare prin Selio, datele tale personale vor fi partajate cu creditorul, iar un raport de credit va fi solicitat de la birouri de credit terțe pentru a-ți evalua eligibilitatea.
Putem partaja informațiile dacă considerăm că este necesar pentru a:
Putem partaja și date agregate și/sau anonimizate care nu te identifică direct, cum ar fi informații despre dispozitiv sau date derivate din cookie-uri și fișiere jurnal, cu terți, pentru scopurile descrise în această notificare.
Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru a furniza Serviciile, pentru a îndeplini scopurile descrise în această notificare sau conform politicilor noastre de retenție a înregistrărilor, care respectă legislația aplicabilă. De exemplu, putem păstra informații despre utilizatorii Serviciilor noastre pentru a respecta cerințe legale și de reglementare sau pentru a proteja interesele noastre legitime în timpul furnizării Serviciilor.
Selio, împreună cu terții menționați în această notificare, folosește cookie-uri, web beacons și alte tehnologii de urmărire pentru a furniza Serviciile și pentru scopurile descrise aici. Aceste tehnologii pot fi folosite pentru a:
Mai jos găsești detalii suplimentare despre gestionarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare, precum și despre utilizarea lor specifică.
Un cookie este un fișier text mic stocat în browser atunci când vizitezi site-urile noastre sau pe cele ale Vânzătorilor, partenerilor de business și ale altor terți. Folosim atât cookie-uri de sesiune, care expiră după fiecare vizită, cât și cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitiv după o sesiune. Aceste cookie-uri pot fi setate de noi, ca cookie-uri primare, sau de terți în numele nostru, ca cookie-uri terțe, de exemplu Google Analytics.
Alte tehnologii de urmărire includ web beacons, cunoscute și ca GIF-uri sau pixeli, page tags și scripturi încorporate. Aceste instrumente urmăresc modul în care interacționezi cu site-uri, aplicații și servicii, adesea împreună cu cookie-urile, pentru a colecta date despre activitatea ta.
Ca parte a furnizării Serviciilor noastre, aceste tehnologii sunt folosite în următoarele moduri:
Folosim și pixeli și instrumente similare pentru servicii de session replay pe anumite site-uri, pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului.
Poți gestiona sau respinge cookie-urile și tehnologiile similare din setările browserului tău. Deoarece fiecare browser este diferit, consultă meniul de ajutor al browserului pentru instrucțiuni. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și controlul lor, vizitează www.allaboutcookies.org. Te rugăm să reții că dezactivarea cookie-urilor poate afecta accesul sau utilizarea unor părți ale Serviciilor noastre.
În anumite cazuri și pe baza consimțământului tău atunci când legea o cere, permitem unor parteneri selectați de publicitate sau măsurare să folosească cookie-uri, pixeli ori tehnologii similare pe site-urile, aplicațiile și Serviciile noastre pentru a înțelege performanța campaniilor și pentru a adapta conținutul.
Poți actualiza sau retrage aceste opțiuni în orice moment din instrumentele noastre pentru preferințe cookie, din setările browserului sau din controalele de confidențialitate ale dispozitivului tău. Dacă ștergi cookie-urile, schimbi dispozitivul sau reinstalezi aplicația, este posibil să fie nevoie să îți reînnoiești opțiunea.
Dezactivarea publicității personalizate nu elimină toate reclamele. Înseamnă că publicitatea sau conținutul promoțional îți pot fi mai puțin relevante, în timp ce anumite tehnologii pot rămâne active pentru securitate, prevenirea fraudei sau analize strict necesare.
Ne bazăm pe controalele de consimțământ și de confidențialitate disponibile prin site-urile, aplicațiile, browserele și dispozitivele tale. Atunci când un browser sau un dispozitiv oferă un semnal de confidențialitate recunoscut pe care îl putem respecta în mod tehnic, legal și proporțional, îl vom lua în considerare împreună cu preferințele tale de confidențialitate salvate.
Înțelegem că poate dorești să actualizezi, să corectezi sau să gestionezi datele personale și să controlezi modul în care Selio comunică cu tine. Asta include atât comunicările legate de servicii, cât și mesajele de marketing, atunci când avem consimțământul tău sau când legea permite. În funcție de relația ta cu Selio, poți avea opțiuni de gestionare direct prin Serviciile noastre sau prin contactarea noastră.
Îți punem la dispoziție instrumente pentru a gestiona datele personale. Este important ca informațiile tale să fie exacte, complete și actualizate. Te rugăm să ne anunți despre orice modificare a datelor tale. Posibilitatea de actualizare depinde de rolul tău și de serviciile pe care le folosești. De exemplu:
În alte situații, urmează instrucțiunile din Servicii sau contactează-ne conform secțiunii Cum ne contactezi din această notificare. Este posibil să fie necesar să îți verificăm identitatea înainte de a face modificări. În anumite cazuri, este posibil să nu putem onora cererea din motive legale, contractuale sau tehnice.
În funcție de rolul tău și de legea aplicabilă, poți avea dreptul să soliciți acces la datele tale personale, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziția față de anumite prelucrări, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea română de supraveghere (ANSPDCP) sau la autoritatea de supraveghere din statul membru UE în care locuiești ori lucrezi.
Ca parte a furnizării Serviciilor, Selio sau terți care acționează în numele nostru îți pot trimite:
Comunicări de marketing
În funcție de relația ta cu noi și de serviciile pe care le folosești, putem trimite materiale de marketing despre servicii noi sau existente care te pot interesa. Aceste comunicări pot include mesaje text de marketing dacă ai optat pentru ele. Trimitem comunicări directe de marketing numai atunci când avem consimțământul tău sau un alt temei legal valabil potrivit legii aplicabile. Te poți dezabona de la emailuri sau SMS-uri de marketing urmând instrucțiunile din mesaj, ajustând preferințele din cont sau contactându-ne la contact(at)selio.io. Reține că renunțarea la o formă de comunicare nu înseamnă automat renunțarea la toate. După dezabonare, poți primi în continuare comunicări non-marketing legate de tranzacții, programe de loialitate sau actualizări specifice contului.
Vânzătorii și grupurile de management ale Vânzătorilor pot trimite, de asemenea, comunicări de marketing ca parte a Serviciilor, de exemplu când vizitezi un Vânzător sau te înscrii într-un program de loialitate. Pentru a renunța la aceste mesaje, urmează instrucțiunile din comunicare sau contactează direct Vânzătorul.
Alte comunicări
Poți primi comunicări non-marketing legate de interacțiunea ta cu Serviciile, inclusiv:
În anumite cazuri, poți primi și comunicări de la furnizori terți de servicii și parteneri de business, în funcție de serviciile pe care le folosești și de relația ta cu Selio.
Pentru detalii suplimentare despre modul în care comunicăm cu tine, ne poți contacta la contact(at)selio.io.
Folosim o gamă de măsuri administrative, fizice și tehnice de securitate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, divulgării, deteriorării sau pierderii. Deși depunem eforturi pentru a-ți proteja datele, reține că nicio metodă de colectare, transmitere sau stocare nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.
Această notificare se aplică doar informațiilor colectate prin site-urile noastre sau în timp ce folosești Serviciile noastre. Site-urile și Serviciile noastre pot conține linkuri către site-uri sau servicii terțe pe care nu le operăm și nu le controlăm, cum ar fi cele ale Vânzătorilor sau partenerilor de business. Nu suntem responsabili pentru practicile sau politicile de confidențialitate ale acestor terți. Îți recomandăm să le consulți politicile, deoarece practicile lor pot diferi de ale noastre.
Serviciile noastre sunt concepute în principal pentru business-uri și pentru adulți care acționează în numele acestora. Nu colectăm în mod conștient date personale direct de la copii fără un temei juridic adecvat sau fără autorizația cerută de lege. Dacă ai motive să crezi că un copil ne-a furnizat date personale în mod necorespunzător, te rugăm să ne contactezi așa cum este descris în secțiunea Cum ne contactezi, pentru a putea analiza situația și, după caz, elimina informațiile respective.
Totuși, putem prelucra date personale despre copii în anumite circumstanțe, de exemplu atunci când acest lucru este necesar pentru serviciile pe care le oferim. De exemplu, dacă ești angajat al unui Vânzător și angajatorul tău folosește modulul Selio Team Management, putem colecta informații despre copii dacă îi adaugi ca persoane aflate în întreținere în cadrul poliței tale de beneficii.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri privind notificarea de confidențialitate, practicile noastre privind datele sau conformitatea cu legislația de confidențialitate, ne poți contacta astfel:
Putem actualiza sau modifica ocazional această notificare de confidențialitate pentru a respecta cerințele legale sau pentru a reflecta schimbări în practicile noastre de business. Cu excepția cazului în care legea ne obligă să oferim o formă specifică de notificare sau să obținem consimțământul, orice actualizare va fi publicată pe acest site, împreună cu comunicări suplimentare, dacă este necesar. Te încurajăm să verifici periodic acest site și să recitești notificarea pentru eventuale actualizări.