27 martie 2026
Acești termeni se aplică utilizatorilor care se înregistrează la Selio la data de 27 martie 2026 sau ulterior, și vor intra în vigoare pentru toți vânzătorii Selio începând cu 27 martie 2026.
Pe parcursul acestui document, vei vedea adnotări în casete gri care evidențiază secțiunile cheie și îți ghidează lectura. Totuși, acestea nu sunt rezumate, așa că te rugăm să citești cu atenție toți termenii!
Această pagină prezintă termenii generali care reglementează utilizarea de către tine a oricăror servicii Selio. Prin utilizarea serviciilor noastre, ești de acord cu acești termeni, pe lângă orice termeni specifici serviciului (cum ar fi cei pentru Managementul Echipei) care se pot aplica. Dacă folosești serviciile noastre în numele unei companii, și acea companie este de acord cu acești termeni.
Termenii și condițiile generale ("Termenii generali") reprezintă un acord juridic între tine (ca utilizator actual sau potențial al serviciilor Selio) și QUANTUM AI SRL, compania care operează platforma selio.io ("selio.io", "Selio", "noi", "nostru" sau "nouă"). Acești termeni reglementează utilizarea de către tine a serviciilor Selio, care includ aplicații mobile, site-uri web, software, soluții cloud, hardware și alte produse și servicii disponibile în țările Uniunii Europene (denumite împreună, "Serviciile"). Prin utilizarea oricăruia dintre aceste Servicii, ești de acord cu acești Termeni generali și cu orice politici aferente ("Politici"), inclusiv Notificarea noastră de confidențialitate. Ești, de asemenea, de acord cu orice termeni suplimentari specifici Serviciilor pe care le folosești ("Termeni suplimentari"), cum ar fi cei enumerați mai jos, care împreună formează acordul tău cu noi ("Termenii"). Dacă folosești Serviciile în numele unei companii, confirmi că ai autoritatea de a obliga acea companie prin acești Termeni și că acea companie acceptă acești Termeni. Este important să citești cu atenție toți Termenii noștri.
Asigură-te că informațiile personale pe care le furnizezi la înregistrare sunt corecte și menținute la zi. Putem suspenda sau închide contul tău dacă informațiile sunt incomplete sau false. Ești responsabil pentru toate acțiunile efectuate în contul tău.
Pentru a utiliza Serviciile, trebuie să creezi un cont la noi (un "Cont Selio"). În timpul înregistrării, îți vom solicita anumite informații, care pot include numele tău și alte detalii personale. Trebuie să furnizezi informații corecte și complete și să te asiguri că acestea rămân actualizate. Ești pe deplin responsabil pentru orice activitate care are loc în cadrul Contului tău Selio, inclusiv acțiunile efectuate de persoanele cărora le oferi acces. Ne rezervăm dreptul de a modifica tipul contului tău sau de a suspenda/închide Contul tău Selio dacă informațiile furnizate sunt inexacte, false, incomplete sau dacă nu respecți cerințele noastre de înregistrare.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza oricând Termenii și condițiile noastre, iar noi îți vom comunica orice modificare în măsura în care considerăm potrivit. Continuând să folosești serviciile noastre după aceste actualizări, accepți termenii revizuiți. De asemenea, îți dai consimțământul să primești notificări electronice de la noi.
Putem modifica Termenii în orice moment cu o notificare pe care o considerăm rezonabilă, fie prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru, fie prin notificarea ta prin intermediul Serviciilor (fiecare fiind denumită o "Versiune revizuită"). Versiunea revizuită va intra în vigoare la momentul publicării, dar nu se va aplica retroactiv. Dacă continui să folosești Serviciile după publicarea unei Versiuni revizuite, acest lucru reprezintă acceptarea ta a termenilor actualizați.
Ești de acord cu Consimțământul e-Sign al platformei selio.io, ceea ce înseamnă că putem furniza în format electronic informări juridice, notificări și alte informații importante legate de Contul tău Selio. Acestea pot fi publicate pe site-ul nostru, livrate prin intermediul Serviciilor sau trimise prin e-mail la adresa asociată Contului tău Selio ori la orice altă informație de contact pe care ai furnizat-o. Comunicările electronice au aceeași valabilitate ca și copiile pe hârtie și sunt considerate primite în termen de 24 de ore de la publicare sau trimitere, cu excepția cazului în care suntem notificați că mesajul nu a fost livrat. Dacă dorești să îți retragi consimțământul pentru primirea comunicărilor electronice, te rugăm să ne scrii la contact(at)selio.io. Totuși, dacă nu putem onora solicitarea ta, poate fi necesar să îți închizi Contul Selio.
Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să eviți anumite activități interzise. Dacă suspectăm că ești implicat în oricare dintre aceste activități, putem partaja informațiile tale cu autoritățile de aplicare a legii.
Cu excepția cazurilor interzise de lege, nu ai voie și nu poți permite niciunei terțe părți să:
Dacă avem motive să credem că Contul tău Selio a fost utilizat în scopuri neautorizate, ilegale sau infracționale, ne autorizezi în mod expres să partajăm detalii despre tine, contul tău și orice tranzacții aferente cu autoritățile de aplicare a legii.
Nu garantăm că Serviciile vor fi compatibile cu dispozitivul sau operatorul tău mobil. Utilizarea Serviciilor poate fi supusă termenilor acordurilor tale cu producătorul dispozitivului mobil sau cu operatorul tău. Îți este interzis să folosești Serviciile pe un dispozitiv modificat dacă modificarea încalcă liniile directoare software sau hardware ale producătorului, cum ar fi dezactivarea controalelor - cunoscută în mod obișnuit sub numele de "jailbreaking".
Păstrezi dreptul de proprietate asupra întregului conținut pe care îl încarci în Serviciile noastre, dar ne acorzi drepturi extinse de a folosi, modifica și afișa conținutul tău în cadrul platformei noastre. În plus, orice conținut pe care ni-l împărtășești sau îl faci public prin Serviciile noastre nu trebuie să conțină nimic pe care îl considerăm inacceptabil (de exemplu, ilegal, obscen, dăunător sau ofensator pentru tine, clienții noștri ori Selio). Ne rezervăm dreptul de a elimina orice conținut în orice moment.
Serviciile îți pot permite să încarci sau să distribui sugestii, feedback, fotografii, documente, logo-uri, produse, programe de loialitate, promoții, reclame și alte materiale sau informații ("Conținut").
Prin trimiterea Conținutului tău, ne acorzi nouă, filialelor, afiliaților și succesorilor noștri un drept la nivel mondial, neexclusiv, fără redevențe, integral plătit, transferabil, irevocabil, perpetuu și sublicențiabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, crea lucrări derivate, distribui, executa public și afișa Conținutul tău în orice mediu, la nivel global, în orice scop, inclusiv pentru a furniza și promova Serviciile. Păstrezi dreptul de proprietate asupra Conținutului tău, sub rezerva drepturilor pe care ni le-ai acordat prin acești Termeni. Deși poți modifica sau elimina Conținutul tău prin Contul Selio sau prin închiderea contului, Conținutul tău poate rămâne în versiunile arhivate sau memorate în cache disponibile prin intermediul Serviciilor.
Nu trebuie să încarci sau să distribui Conținut care: (a) este fals, înșelător, ilegal, obscen, indecent, lasciv, pornografic, defăimător, calomnios, amenințător, hărțuitor, instigator la ură, abuziv sau inflamator; (b) încurajează un comportament care ar putea fi considerat o infracțiune sau ar putea genera răspundere civilă; (c) încalcă drepturile sau viața privată a altora, inclusiv Drepturile de Proprietate Intelectuală; (d) conține date sau fișiere dăunătoare ori corupte; (e) promovează produse sau servicii care concurează cu Selio sau cu partenerii săi, după cum stabilim noi; sau (f) este considerat inacceptabil, restricționează alți utilizatori să folosească Serviciile ori expune Selio, afiliații săi sau utilizatorii la prejudicii sau răspundere.
Deși nu avem obligația de a monitoriza conținutul, avem libertatea deplină de a elimina orice conținut în orice moment, fără notificare. De asemenea, putem monitoriza conținutul pentru a preveni frauda sau încălcarea acestor Termeni. Prin utilizarea Serviciilor noastre, recunoști că poți întâlni conținut ofensator sau inacceptabil. Selio nu este responsabilă pentru niciun conținut postat și nu își asumă nicio răspundere pentru orice pierdere sau prejudiciu legat de conținutul tău.
Prețuim și respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale altora și ne așteptăm ca și utilizatorii noștri să facă la fel. Selio a implementat o Politică de Proprietate Intelectuală cuprinzătoare pentru a aborda reclamațiile terților privind încălcarea drepturilor de autor și a mărcilor comerciale. Dacă primim o notificare validă conform căreia conținutul tău încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altei persoane, vom lua măsurile corespunzătoare, care pot include suspendarea sau închiderea conturilor celor care recidivează. Răspundem prompt tuturor notificărilor legitime privind încălcarea drepturilor de autor sau a mărcilor comerciale.
Prioritizăm securitatea informațiilor tale personale, dar nu putem garanta protecție completă împotriva accesului neautorizat. Este esențial să iei măsuri proactive pentru a-ți proteja contul, inclusiv păstrarea în siguranță a parolelor, controlul accesului la dispozitivele tale și notificarea noastră dacă suspectezi orice activitate neautorizată.
Dacă apare un litigiu privind proprietatea contului, putem restricționa temporar accesul în timp ce analizăm informațiile disponibile în mod rezonabil.
Am implementat diverse măsuri tehnice și organizatorice pentru a-ți proteja informațiile personale împotriva pierderii accidentale, distrugerii, accesului neautorizat sau divulgării. Totuși, nicio măsură de securitate nu este complet sigură și nu putem garanta că terții nu o vor ocoli sau nu îți vor folosi în mod abuziv informațiile. Îți furnizezi informațiile personale pe propriul risc.
Ești responsabil(ă) să îți securizezi parola și să limitezi accesul la Servicii de pe dispozitivele tale. Dacă suspectezi utilizarea neautorizată a parolei sau contului tău, ori orice breșă de securitate, trebuie să ne notifici imediat. Trebuie să iei toate măsurile rezonabile pentru a limita eventualele daune și să cooperezi pe deplin cu Selio în soluționarea problemei. Asistența noastră în gestionarea unei breșe de securitate nu înseamnă că Selio este responsabilă pentru breșa respectivă sau pentru daunele aferente.
În cazul unui litigiu privind proprietatea contului, putem solicita documente justificative, putem suspenda accesul pe durata verificărilor și putem restabili, transfera sau închide accesul pe baza informațiilor disponibile în mod rezonabil. Nimic din această secțiune nu îți limitează dreptul de a solicita protecție din partea unei instanțe sau autorități competente.
Prin utilizarea Serviciilor noastre în calitate de vânzător Selio, recunoști și accepți practicile de prelucrare a datelor descrise în Notificarea de confidențialitate pentru titularii de cont Selio ("Notificarea de confidențialitate"). Notificarea de confidențialitate detaliază modul în care Selio colectează, utilizează și protejează informațiile personale pe care le furnizezi, atât pentru furnizarea Serviciilor, cât și în scopurile proprii ale Selio. Este important să consulți Notificarea de confidențialitate înainte de a utiliza Serviciile, pentru a înțelege modul în care sunt gestionate datele tale personale.
Atunci când folosești Serviciile Selio, anumite informații personale ale clienților sau angajaților tăi vor fi prelucrate în numele afacerii tale, Selio acționând ca furnizor de servicii (sau "persoană împuternicită de operator"). În astfel de cazuri, ești de acord să respecți toate legile aplicabile privind protecția datelor și să oferi persoanelor vizate informații clare și transparente despre modul în care sunt prelucrate informațiile lor personale. Acest lucru asigură faptul că datele sunt tratate echitabil, legal și transparent.
Prin utilizarea serviciilor noastre, îți dai consimțământul să primești mesaje privind contul tău sau serviciile noastre, inclusiv mesaje de marketing, trimise la adresa ta de e-mail sau la dispozitivul mobil. Poți renunța la anumite metode de comunicare dezabonându-te de la e-mailuri.
Ești de acord să primești comunicări de la noi, inclusiv e-mailuri, mesaje text, apeluri telefonice și notificări push, la numărul de telefon pe care l-ai furnizat atunci când ți-ai creat sau actualizat contul Selio. Aceste mesaje pot include solicitări de autentificare secundară, chitanțe, memento-uri, actualizări ale contului, mesaje de suport sau conținut de marketing și promovare. Nu ești obligat(ă) să consimți la apeluri sau mesaje text promoționale ca o condiție pentru utilizarea Serviciilor noastre. Comunicările, inclusiv apelurile și mesajele text, pot fi generate de sisteme automate. Se pot aplica tarife standard pentru mesaje și date din partea operatorului tău mobil pentru orice mesaj text primit.
Pentru a renunța la primirea e-mailurilor promoționale, poți urma instrucțiunile de dezabonare incluse în acele e-mailuri. Dacă primești apeluri telefonice promoționale, poți renunța informând apelantul că nu dorești să mai primești apeluri viitoare. Te rugăm să reții că renunțarea la anumite comunicări poate afecta utilizarea Serviciilor.
Oferim, de asemenea, Servicii care îți permit să trimiți mesaje SMS clienților tăi ("Servicii SMS inițiate de vânzător"). Ești de acord să utilizezi aceste Servicii SMS în conformitate cu acești Termeni și cu toate legile și reglementările aplicabile atât în jurisdicția expeditorului, cât și în cea a destinatarului.
Deși multe dintre ofertele noastre sunt gratuite, oferim și servicii cu plată. Plata pentru serviciile cu plată se poate face prin debitarea cardului tău de debit sau credit legat la cont, prin deducerea sumei din încasările tranzacțiilor tale sau din soldul contului Selio. Dacă modificăm taxele de abonament, te vom notifica cu 30 de zile în avans, iar tu îți poți anula abonamentul în orice moment.
Selio oferă atât servicii cu plată ("Servicii cu plată"), cât și servicii gratuite ("Servicii gratuite"). Serviciile cu plată pot fi oferite fie ca servicii recurente ("Servicii de abonament"), fie ca servicii unice, la cerere ("Servicii à la carte"). Serviciile de abonament implică taxe și termeni recurente. Prin înscrierea la un Serviciu de abonament, inclusiv după orice perioadă de probă gratuită, ești de acord să plătești taxa de abonament și orice taxe aplicabile ("Taxa de abonament"). Serviciile à la carte sunt taxate în funcție de utilizare și pot varia în funcție de volumul tranzacțiilor. Prin utilizarea unui Serviciu à la carte, ești de acord să plătești taxele de utilizare relevante și taxele aferente la momentul serviciului ("Taxe à la carte"). Împreună, aceste taxe sunt denumite "Taxe pentru servicii cu plată". Consultă Termenii de plată pentru detalii privind Serviciile de plată.
Taxele pentru serviciile cu plată pot fi plătite, de regulă, prin card de debit sau credit ori pot fi deduse din încasările tranzacțiilor tale. Totuși, taxele aferente achizițiilor de hardware trebuie plătite prin card de debit sau credit. Prin asocierea unui card de debit sau credit contului tău, ne autorizezi să debităm Taxele pentru serviciile cu plată de pe cardul asociat. De asemenea, putem deduce Taxele pentru serviciile cu plată din încasările tranzacțiilor tale sau din soldul contului Selio, indiferent de metoda ta de plată.
Cu excepția cazului în care se prevede altfel în termenii unui Serviciu de abonament, Taxele de abonament vor fi facturate lunar, până la anulare. Poți anula un Serviciu de abonament oricând din setările Contului tău Selio. După anulare, vei continua să ai acces la Serviciul de abonament până la sfârșitul ciclului de facturare curent, însă nu vor fi emise rambursări sau credite pentru taxele deja scadente sau plătite. Dacă ajustăm Taxele de abonament, vom oferi o notificare de 30 de zile, iar continuarea utilizării serviciului după această notificare constituie acceptarea noilor taxe.
Ești responsabil(ă) pentru gestionarea propriilor impozite. Totuși, este posibil ca legea să ne oblige să percepem, colectăm și virăm impozite pentru Serviciile cu plată și să raportăm anumite informații despre tine autorităților fiscale sau altor agenții aplicabile.
În sensul acestor Termeni, "Impozit" și "Impozite" se referă la orice impozite, taxe, comisioane, contribuții sau evaluări prezente ori viitoare, inclusiv, dar fără a se limita la, impozit pe venit, taxă pe telecomunicații, taxă pe valoarea adăugată (TVA), taxe vamale, accize, impozit reținut la sursă și alte sarcini fiscale similare impuse de autoritățile fiscale interne sau externe, inclusiv penalități, dobânzi sau impozite suplimentare (denumite împreună, "Impozite").
Cu excepția cazului în care se prevede altfel, toate taxele pentru Serviciile cu plată nu includ Impozite. Ești responsabil(ă) pentru identificarea, calcularea, colectarea și virarea oricăror Impozite aplicabile utilizării Serviciilor. Ești, de asemenea, responsabil(ă) pentru stabilirea dacă Impozitele se aplică vânzărilor, serviciilor sau altor tranzacții, precum și pentru înregistrarea la autoritățile fiscale atunci când legea o impune. În plus, ești responsabil(ă) pentru calcularea, colectarea, raportarea și plata Impozitelor aplicabile către autoritățile competente. Selio își declină răspunderea pentru astfel de Impozite, iar tu ești de acord să despăgubești, să aperi și să ții Selio nevinovată în fața oricăror costuri sau pretenții conexe. Recunoști că Selio nu acționează ca piață sau facilitator de piață în sensul legilor fiscale și ești de acord să nu pretinzi contrariul în nicio declarație fiscală, audit sau procedură juridică.
În anumite cazuri, Selio poate fi obligată să perceapă Impozite pentru Servicii, pe care ești de acord să le plătești, cu excepția cazului în care furnizezi documentația adecvată pentru a demonstra scutirea fiscală. Ești responsabil(ă) pentru furnizarea de informații corecte în sprijinul oricărei solicitări de scutire fiscală și ești de acord să despăgubești și să ții Selio nevinovată dacă neprezentarea informațiilor corecte duce la obligații fiscale.
Selio poate avea, de asemenea, obligația de a raporta anumite informații fiscale autorităților, cum ar fi numărul total și valoarea plăților pe care le primești prin intermediul Serviciilor. Ești de acord să furnizezi orice informații necesare pentru ca Selio să își îndeplinească aceste obligații de raportare și recunoști că Selio va raporta informațiile cerute autorităților fiscale.
Te rugăm să reții că Selio nu oferă consultanță fiscală. Pentru orice întrebări legate de taxe și de utilizarea Serviciilor, consultă consilierul tău fiscal sau juridic.
Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul la serviciile noastre sau de a-ți închide contul în orice moment, din orice motiv. În mod similar, îți poți dezactiva contul oricând alegi.
Putem înceta acești Termeni generali sau orice Termeni suplimentari ori putem suspenda sau închide Contul tău Selio sau accesul la orice Serviciu, în orice moment și din orice motiv. În plus, ne rezervăm dreptul de a adăuga, elimina, suspenda, întrerupe sau impune condiții asupra oricărui aspect sau caracteristică a Serviciilor. Vom lua măsuri rezonabile pentru a te notifica despre orice încetare sau schimbare semnificativă a Serviciilor prin e-mail sau la următoarea ta încercare de conectare la Contul tău Selio. De asemenea, poți înceta acordul tău cu acești Termeni generali și cu orice Termeni suplimentari aplicabili prin dezactivarea Contului tău Selio în orice moment.
Când relația noastră se încheie, nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere rezultată din încetarea serviciilor sau din eliminarea datelor tale de pe serverele noastre. Anumiți termeni ai acordului nostru vor continua să se aplice și după încetare.
Dacă acești Termeni generali sau Contul tău Selio sunt încheiați ori suspendați din orice motiv:
(a) licența și orice alte drepturi care ți-au fost acordate prin acești Termeni încetează,
(b) ești de acord să încetezi imediat utilizarea tuturor Serviciilor,
(c) putem (dar nu suntem obligați să) ștergem informațiile și datele contului tău de pe serverele noastre, și
(d) nu vom fi răspunzători față de tine sau față de nicio terță parte pentru nicio compensație, rambursare sau daune legate de încetarea ori suspendarea Serviciilor sau de ștergerea informațiilor și datelor contului tău.
Pe lângă orice obligații de plată prevăzute de Termenii de plată, următoarele secțiuni ale acestor Termeni generali vor supraviețui și vor rămâne în vigoare după încetare: 5 (Conținutul tău), 6 (Încălcarea drepturilor de autor și a mărcilor comerciale), 7 (Securitate), 8 (Confidențialitate), 13 (Efectele încetării), 15 (Proprietate), 16 (Despăgubire), 17 (Declarații și garanții), 18 (Fără garanții), 19 (Limitarea răspunderii și a daunelor), 20 (Produse terțe).
Îți acordăm o licență limitată, neexclusivă, revocabilă și netransferabilă pentru a utiliza Serviciile Plătite. Pentru Serviciile Gratuite, îți acordăm o licență fără redevențe, limitată, neexclusivă, revocabilă și netransferabilă, așa cum este descris în acești Termeni generali. Nu ai voie să sublicențiezi aceste drepturi.
Putem actualiza Serviciile din când în când, iar pentru a continua să le folosești trebuie să accepți aceste actualizări. Aceste actualizări pot veni împreună cu termeni suplimentari, care îți vor fi comunicați atunci când este cazul.
Deși îți oferim acces la serviciile noastre, nu dobândești niciun drept de proprietate asupra acestora. Orice sugestii sau idei pe care ni le transmiți privind îmbunătățirea produselor sau serviciilor noastre pot fi folosite liber de noi, fără să îți datorăm vreo compensație.
Ne rezervăm toate drepturile care nu îți sunt acordate în mod expres prin acești Termeni generali. Serviciile sunt protejate de diverse legi privind proprietatea intelectuală, inclusiv drepturile de autor, mărcile și brevetele din Uniunea Europeană. Selio păstrează toate drepturile, titlul și interesul asupra Serviciilor și a oricăror copii ale acestora. Acești Termeni generali nu îți acordă niciun drept asupra mărcilor noastre comerciale sau asupra semnelor noastre distinctive de servicii.
În sensul acestor Termeni generali, „Drepturi de proprietate intelectuală” include toate drepturile actuale și viitoare legate de brevete, drepturi de autor, drepturi morale, drepturi de imagine, mărci comerciale, secrete comerciale și alte forme de proprietate intelectuală, împreună cu orice înregistrări și reînnoiri aferente în toate jurisdicțiile.
Dacă trimiți în mod voluntar feedback, sugestii sau idei („Idei”) despre Serviciile noastre, le putem folosi liber, fără nicio obligație față de tine.
Dacă folosești Serviciile în scopuri de business și încălcarea de către tine a acestor Termeni generează o pretenție a unui terț sau un cost de reglementare pentru Selio, ești de acord să rambursezi Selio pierderile directe și costurile externe rezonabile rezultate din acea încălcare, după cum este descris mai jos.
Aceasta se aplică pretențiilor, costurilor, pierderilor, daunelor, hotărârilor, evaluărilor fiscale, penalităților, dobânzilor și onorariilor externe rezonabile rezultate din sau legate de:
(a) orice încălcare reală sau presupusă a declarațiilor, garanțiilor sau obligațiilor tale din acești Termeni;
(b) utilizarea necorespunzătoare a Serviciilor;
(c) încălcarea drepturilor terților, cum ar fi dreptul la viață privată, la imagine sau drepturile de proprietate intelectuală;
(d) încălcarea legilor sau reglementărilor aplicabile, inclusiv neconcordanțe fiscale semnificative;
(e) pretenții ale terților legate de prelucrarea de către Selio a datelor clienților sau angajaților tăi prin Servicii;
(f) accesul sau utilizarea neautorizată a Serviciilor cu datele tale de acces; și
(g) orice tranzacții, achiziții sau servicii furnizate prin procesarea plăților Selio în legătură cu acești Termeni.
Confirmi că ești cine spui că ești și că vei respecta legea și termenii noștri.
Declari și garantezi că:
(a) ai cel puțin 18 ani;
(b) te afli în Uniunea Europeană;
(c) ești eligibil să te înregistrezi și să folosești Serviciile și ai autoritatea să intri în acești Termeni generali și să îi respecți;
(d) toate informațiile pe care le furnizezi reflectă cu acuratețe identitatea ta personală sau de business;
(e) vei respecta toate legile și reglementările aplicabile în jurisdicțiile în care folosești Serviciile;
(f) nu vei folosi Serviciile în scopuri frauduloase și nu vei interfera cu funcționarea lor; și
(g) folosirea Serviciilor de către tine va respecta acești Termeni.
Depunem eforturi pentru a menține Serviciile disponibile, sigure și adecvate scopului lor. Totuși, disponibilitatea poate fi afectată ocazional de mentenanță, conectivitate la internet, infrastructură terță, forță majoră sau alte împrejurări aflate în afara controlului nostru rezonabil.
Hardware-ul, software-ul sau serviciile terțe oferite împreună cu Serviciile rămân supuse termenilor, angajamentelor de suport și garanțiilor oferite de propriii lor furnizori.
Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează vreo garanție legală, vreo conformitate legală sau orice alt drept de care beneficiezi în temeiul legii aplicabile.
Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată legal, inclusiv răspunderea pentru fraudă, conduită intenționată, deces sau vătămare corporală cauzată prin neglijență ori drepturile obligatorii ale consumatorilor.
Dacă folosești Serviciile în scopuri de business și în măsura permisă de lege, niciuna dintre părți nu va răspunde față de cealaltă pentru pierderi indirecte sau consecutive, inclusiv pierderea profitului, a fondului comercial sau a economiilor anticipate.
În măsura în care legea permite un plafon valoric pentru utilizatorii de business, răspunderea agregată a Selio care decurge din sau în legătură cu Serviciile nu va depăși taxele plătite sau plătibile pentru Serviciile afectate în cele trei luni anterioare evenimentului care a generat pretenția.
Aceste limite nu afectează drepturile sau remediile care nu pot fi excluse ori restrânse legal.
Orice hardware sau produse terțe incluse ori vândute împreună cu Serviciile sunt supuse termenilor de garanție și suport stabiliți de producător. Pentru orice problemă legată de produse terțe, trebuie să contactezi direct producătorul.
SELIO NU OFERĂ NICIO GARANȚIE, EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ, CU PRIVIRE LA PRODUSELE TERȚE ȘI RENUNȚĂ ÎN MOD EXPRES LA TOATE GARANȚIILE IMPLICITE, INCLUSIV CELE DE VANDABILITATE, NEÎNCĂLCARE ȘI ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP.
Atunci când folosim termenul „Dispută” în acești Termeni, ne referim la orice pretenție, controversă sau neînțelegere între tine și Selio, inclusiv procesatorii, furnizorii sau licențiatorii noștri, precum și afiliații, agenții, administratorii sau angajații acestora. Aici intră și pretențiile apărute înainte sau în timpul perioadei de valabilitate a acestor Termeni, precum și orice dispută legată de acești Termeni, de Servicii sau de orice alt aspect al relației noastre.
Această secțiune explică modul în care abordăm disputele, fără a afecta drepturile obligatorii pe care le poți avea potrivit legii aplicabile.
Înainte de a începe o procedură formală, fiecare parte ar trebui să trimită celeilalte o notificare scrisă care descrie problema și remediul solicitat. Notificările către Selio trebuie trimise la:
QUANTUM AI SRL, În atenția: Suport juridic, Strada Ion Adam 22, 900620, Constanța, România.
Notificările trimise către tine vor fi livrate folosind datele de contact asociate contului tău. Părțile vor încerca apoi, cu bună-credință, să rezolve Disputa în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care sunt necesare mai devreme măsuri provizorii urgente.
Dacă acționezi în calitate de consumator, nimic din acești Termeni nu te împiedică să te adresezi unei autorități competente, să folosești un mecanism disponibil de soluționare alternativă a litigiilor pentru consumatori sau să introduci o cerere în fața instanțelor care au competență potrivit legii aplicabile.
Dacă folosești Serviciile în scopuri de business, Disputele care nu sunt rezolvate pe cale amiabilă pot fi deferite, atunci când sunt arbitrabile potrivit legii, Curții de Arbitraj Comercial Internațional de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a României, conform regulilor sale aplicabile. Sediul arbitrajului va fi în România, iar procedurile se pot desfășura în Constanța, București sau prin videoconferință, dacă tribunalul arbitral permite acest lucru.
Oricare dintre părți poate solicita măsuri provizorii sau de protecție de la instanțele competente din România. Disputele care nu sunt supuse în mod valabil arbitrajului vor fi soluționate de instanțele române competente, cu excepția cazului în care legea obligatorie îți oferă acces la un alt for.
Relația noastră este guvernată de legislația României.
Acești Termeni generali, împreună cu orice obligații necontractuale care decurg din ei, sunt guvernați de legea română. Dacă acționezi în calitate de consumator, orice protecții obligatorii acordate de legislația aplicabilă consumatorilor rămân neafectate.
Orice acțiune sau procedură legată de o Dispută trebuie introdusă în termenul de prescripție prevăzut de legea aplicabilă. Nimic din acești Termeni nu scurtează un termen legal obligatoriu de prescripție.
Nu poți transfera niciunul dintre drepturile tale conform Termenilor noștri către altă parte.
Cu excepția cazului în care Selio autorizează în mod expres acest lucru, acești Termeni generali și orice drepturi sau licențe acordate prin ei nu pot fi transferate sau cesionate de tine. Orice transfer sau cesiune încercată va fi considerată nulă.
În timp ce folosești produsele și serviciile noastre, poți întâlni servicii terțe. Nu suntem responsabili pentru problemele legate de aceste servicii.
Poți primi oferte, produse sau promoții de la terți, inclusiv de la dezvoltatori care folosesc serviciile Selio („Servicii terțe”). Dacă alegi să folosești Servicii terțe, este responsabilitatea ta să le verifici termenii și condițiile. Selio nu este responsabil pentru funcționarea acestor Servicii terțe, iar orice dispute legate de ele trebuie soluționate direct între tine și terț, în conformitate cu termenii acestuia.
Serviciile noastre pot conține și linkuri către site-uri terțe. Prezența unui link nu implică aprobarea din partea Selio. Aceste site-uri nu sunt guvernate de Termenii noștri generali, iar tu le accesezi pe propriul risc. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru site-urile terțe. Odată ce părăsești Serviciile noastre pentru un site terț, Notificarea noastră de confidențialitate nu se mai aplică, iar interacțiunea ta va fi guvernată de termenii și politicile terțului.
Nimic din acești Termeni generali sau din orice Termeni suplimentari aplicabili nu acordă drepturi și nu creează o relație de beneficiar terț.
Această secțiune se aplică atunci când Selio prelucrează date personale în numele tău în legătură cu Serviciile. Termeni precum „operator”, „persoană împuternicită de operator” și „date cu caracter personal” au semnificațiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și de legislația română aplicabilă.
a) În scopul acestei secțiuni, „Informațiile personale ale cumpărătorilor” se referă la orice date care identifică sau se raportează la un anumit consumator sau la o gospodărie, prelucrate de Selio ca parte a furnizării serviciilor către tine. Acest lucru nu include informațiile colectate de Selio despre clienții tăi pentru chitanțele digitale Selio, managementul clienților, instrumentele de email marketing sau aplicațiile Selio for Restaurants. Totuși, include date furnizate de cumpărătorii tăi prin Selio Invoices sau pentru a primi mesaje promoționale ori pentru a participa la programe de loialitate. Consultă Notificarea de confidențialitate pentru funcționalitățile destinate cumpărătorilor pentru mai multe informații despre modul în care gestionăm aceste date.
b) Putem prelucra Informațiile personale ale cumpărătorilor în numele tău, conform acestor Termeni și documentației specifice serviciului. Selio va prelucra aceste informații numai pentru a furniza Serviciile, pe baza instrucțiunilor documentate atunci când legea o cere, precum și pentru scopuri compatibile precum securitatea, prevenirea fraudei, răspunsul la incidente, conformarea legală și crearea de statistici agregate ori anonimizate.
c) Selio poate șterge sau returna Informațiile Personale stocate în temeiul acestor Termeni în conformitate cu legea aplicabilă, cu natura Serviciilor și cu politicile sale de retenție.
Acești Termeni generali, împreună cu orice Termeni suplimentari sau Politici aplicabile, reprezintă acordul complet dintre tine și Selio cu privire la Servicii. În caz de conflict între acești TERMENI GENERALI ȘI ORICE ALT ACORD SAU POLITICĂ SELIO, TERMENII GENERALI VOR PREVALA. DACĂ ORICE PARTE DIN ACEȘTI TERMENI GENERALI ESTE CONSIDERATĂ INVALIDĂ SAU INAPLICABILĂ ÎN TEMEIUL LEGII APLICABILE, ACEA PARTE VA FI MODIFICATĂ PENTRU A REFLECTA CÂT MAI APROAPE INTENȚIA ORIGINALĂ, IAR RESTUL PREVEDERILOR VOR RĂMÂNE PE DEPLIN ÎN VIGOARE.
ACEȘTI TERMENI GENERALI NU LIMITEAZĂ NICIUN DREPT PE CARE ÎL PUTEM AVEA ÎN TEMEIUL LEGILOR PRIVIND SECRETELE COMERCIALE, DREPTURILE DE AUTOR, BREVETELE SAU ALTE LEGI. NICIO RENUNȚARE LA O PREVEDERE DIN ACEȘTI TERMENI NU VA FI CONSIDERATĂ O RENUNȚARE CONTINUĂ LA ACEA PREVEDERE SAU LA ORICE ALTĂ PREVEDERE.